Какие действия необходимо предпринимать, куда обращаться, как фиксировать и какие бумаги собирать в случае, если в отношении нанимателя/наймодателя совершено мошенничество?
Герой «Золотого теленка» О. Бендер знал 400 сравнительно честных способа отъема денег. Реалии сегодняшнего дня позволяют мошенникам существенно разнообразить способы совершения мошенничества. Назвать их все вряд ли представляется возможным, так же как и выработать единый универсальный способ борьбы с ними. Однако перед тем, как решиться снять или сдать квартиру, необходимо представлять основные из них.
Мошенничества информационных агентств. Человеку, который позвонил по объявлению об аренде, предлагают приехать в офис «для предоплаты». Мошенники обычно размещают объявления с хорошими квартирами по очень низким ценам. В офисе специально обученные люди предлагают клиенту множество отличных вариантов арендного жилья, при этом цены у них значительно ниже рыночных, а услуги агентов стоят совсем недорого. Наниматель, который стремится дешево снять жилье и заплатить поменьше комиссионных, соглашается. Он заключает «эксклюзивный договор», вносит предоплату и едет осматривать варианты. В договоре указано, что агентство оказывает «информационные услуги», но клиент не обращает внимания на эту мелочь. Вскоре оказывается, что по адресам, которые дали ему в агентстве, жилье не сдается. Возмущенный этим, он возвращается в офис, но «агенты» уже не так приветливы и обходительны. Ему говорят, что договор действует в течение месяца, и он может осмотреть другие варианты. Однако все последующие просмотры жилья будут «холостыми». Когда срок действия договора закончится, клиенту скажут, что агентство выполнило свои обязательства перед ним.
В такой ситуации практически невозможно вернуть деньги. С точки зрения закона договор составлен правильно: агентство оказало «информационные услуги», клиент их оплатил. Обманутого клиента просто перестают пускать в офис. Чтобы не стать жертвой мошенничества, следует помнить, что никогда нельзя перечислять предоплату без предварительного осмотра квартиры и оформления документов.
Незаконная сдача в аренду. Типовой является ситуация, когда предприимчивые граждане предоставляют потенциальному нанимателю документы на квартиру (как правило, не оригиналы), показывают квартиру, принимают предоплату, страховой депозит, комиссионные (в итоге приличная сумма получается) и исчезают. Или дают возможность въехать в квартиру и исчезают, а спустя непродолжительное время выясняется, что у нанимателя нет никаких законных оснований находиться в этой квартире.
Аналогичный способ мошенничества - сдача квартиры в поднаем без согласия наймодателя . Например, собственник сдал квартиру, оплату ему перечисляют на банковскую карточку и он спокойно отправляется путешествовать (культовый сценарий), при этом фактически за квартирой никто не следит. Спустя некоторое время в квартире начинают проживать совсем не те люди, кому собственник сдал квартиру. Очевидно, что обратившись в суд с иском о выселении незваных гостей, наймодатель восстановит свои права (в частности право владения квартирой), но на это потребуются время, деньги на судебные расходы и прочный запас нервов.
На практике бывают случаи, когда наниматели перестают платить и, всячески угрожая собственнику жилья, продолжают спокойно проживать в квартире. Рефлекторная попытка наймодателя обратиться в полицию не всегда может окончиться успехом. Если угрозы не зафиксированы, например, на телефон или не могут быть подтверждены свидетелями, полиция не сможет никак отреагировать, так как между сторонами заключен договор найма и все вопросы его исполнения должны разрешаться в порядке гражданского судопроизводства.
Наконец, самый масштабный способ мошенничества - это продажа снятой квартиры по поддельным документам . Квартиру снимают по поддельному паспорту или от имени человека, которого реально наниматель в глаза не видел. В течение пары месяцев изготавливают документы, устраивают показы квартиры, совершают сделку и с деньгами испаряются. С вероятностью, близкой к 100%, нанимателю удастся вернуть себе квартиру путем возбуждения уголовного дела, долгого расследования, параллельного или последовательного судебного разбирательства. В итоге с прямым ущербом останется покупатель. Однако времени, сил, денег, нервов на такую борьбу будет затрачено немало.
Как не попасться на уловки мошенников?
На практике давно доказана справедливость пословицы: «Скупой платит дважды». Если вы хотите сдать/снять квартиру, но у вас нет варианта заключить сделку со знакомыми, кому вы доверяете, не экономьте, обращайтесь к профессиональным риэлторам с хорошей репутацией, отзывами, большой базой данных и различными вариантами.
Никогда не оставляйте/не отдавайте на длительный срок оригиналы документов на квартиру и свой паспорт. Предъявить для ознакомления - не вопрос, оставить «для проверки» - никогда. Для проверки достаточно данных, то есть просто ксерокопии.
Какие документы проверять?
Сами не ленитесь при заключении договора найма жилого помещения потребовать от наймодателя предоставить следующие документы: свидетельство о праве собственности на жилое помещение (иной документ, позволяющий сдавать квартиру внаем - свидетельство о праве на наследство, дарственная, договор социального найма и т.д.), кадастровый паспорт (технический паспорт БТИ), выписку из лицевого счета (сведения о поставляемых коммунальных услугах), выписку из домовой книги. Проверьте данные о собственнике квартиры через бесплатные онлайн-сервисы портала госуслуг или Росреестра. Это не занимает много времени, зато помогает избежать неприятностей.
Наймодателю стоит проверить у потенциального нанимателя не только паспорт, но и хотя бы еще один документ - водительское, служебное, пенсионное удостоверение, ИНН или студенческий билет и т.д., поинтересоваться местом работы/учебы или иной целью визита в регион временного проживания. В конце концов не лишним будет «прогуглить» человека, то есть поискать о нем информацию в интернете, социальных сетях. Достаточно часто для противодействия конкретным мошенникам, аферистам создаются целые форумы, где врага «знают в лицо» и предлагают конкретные меры противодействия.
Заключайте грамотно составленный, подробный договор найма, в котором так или иначе отражены все имеющие для вас значение условия.
Составление соглашения о страховом депозите или возложение обязанности на контрагента застраховать имущество и ответственность также могут помочь избежать неприятностей.
Эти нехитрые советы не панацея от мошенников, но существенно снижают риск стать их жертвами.
Аренда квартир посуточно
Будьте осторожны при перечислении предоплаты новым пользователям сайта. Для дополнительной безопасности предварительно рекомендуем запрашивать документы на объект и подтверждение заключения сделки.
Заключение договоров на подбор недвижимости от лица ЦИАН
С объявлениями на сайте ЦИАН можно ознакомиться бесплатно, они размещены в свободном доступе. Не доверяйте тем, кто представляется "филиалом" ЦИАН и предлагает сделать подборку объектов за дополнительную плату. Не заключайте договор до просмотра недвижимости и проверки документов на объект.
Свеженький ремонт, чистота, улыбчивый и приветливый хозяин и, главное, очень привлекательная цена - все это отнюдь не повод для арендатора, ищущего себе жилье, сразу вселяться в квартиру, а тем более выплачивать задаток за три месяца вперед. Сайт "РИА Недвижимость " собрал пять советов экспертов, которые позволят вам узнать о тонкостях аренды и не остаться с носом, да к тому же и на улице.
Проверьте документы на квартиру
Существует несколько видов мошеннических действий со стороны наймодателей, о которых нужно помнить всем тем, кто пребывает в поиске съемного жилья .
Например, рассказывает руководитель отдела аренды компании "Азбука Жилья" Мария Баскова, в арендных отношениях имеет место быть такое явление, как субаренда жилья - когда наниматель пересдает квартиру третьим лицам, разумеется, не ставя в известность владельца. По словам собеседницы агентства, в данном случае мошенник снимает квартиру посуточно, скажем, дней на семь. За это время он успевает пересдать ее нескольким нанимателям по цене значительно ниже рыночной, но, получив при этом предоплату за несколько месяцев, скрывается. Несостоявшиеся же наниматели квартиры остаются и без денег, и без жилья.
Средства "самозащиты" в данном случае довольно банальны и просты. Чтобы не попасться на удочку мошенника, перед тем, как платить деньги, убедитесь, что квартира принадлежит собственнику, настаивает старший юрист практики "Земля. Недвижимость. Строительство" юридической фирмы "Клифф" Вадим Черданцев. "Такую информацию можно получить на основе выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество. Чтобы ее получить, нужно подать соответствующий запрос в территориальное подразделение Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии или (Росреестр), оплатить 200 рублей госпошлины и подождать всего 5 дней. В Москве также можно обратиться в многофункциональный центр, они имеются в каждом районе. Выписку может запросить любой гражданин", - объясняет юрист.
При найме квартиры наниматель имеет право также требовать у хозяина паспорт, и, проверив документы на квартиру, заключить с собственником квартиры договор найма, в котором должны быть прописаны основные пожелания, требования и обязанности сторон, добавляет Баскова. Ну и, конечно, отдавать деньги нужно только под расписку, подчеркивает она.
Как правильно оформить договор аренды жилья. Совет >>>
Укажите срок аренды в договоре
"В весенне-летний период с появлением на рынке аренды сезонных квартир, встречаются собственники, которые выдают сдачу своей сезонной квартиры, за квартиру, которая сдается на длительный срок. В итоге наниматель вынужден через несколько месяцев снова искать себе жилье и переезжать", - приводит Баскова еще один пример обмана квартиросъемщика.
Для того, чтобы избежать подобной неприятной ситуации, нужно сразу настаивать на заключении договора в письменной форме с указанием сроков найма.
Кстати, отмечает Черданцев, если в договоре найма срок не отражен, он считается заключенным на пять лет. После заключения договора собственник уже не сможет просто так выгнать нанимателя и расторгнуть договор. В случае каких-то разногласий между сторонами, договор расторгается только в судебном порядке, уточняет юрист.
Не ходите на осмотр квартиры в одиночку
Будьте дружелюбны, но держите дистанцию с хозяином
Что касается поведения нанимателя, то, по мнению Басковой, не надо ничего придумывать или специально подстраиваться под наймодателя, главное быть спокойным и дружелюбным. "Никогда не реагируйте бурно на возможные изменения в цене или сроках аренды, если правильно и спокойно построить беседу, то результат, как правило, будет в вашу пользу", - убеждена Баскова.
Гуцу же советует нанимателю относиться к съемной квартире, как к своей, не бояться прибить полку или вызвать лишний раз сантехника. А вот чего не надо точно, по ее мнению, так это излишнего внимания, чаепитий и подарков хозяину квартиры. Как и в любом деле, в арендных отношениях важно показать себя ответственным, старательным, с хорошей памятью, но при этом "держать дистанцию", замечает риелтор.
Так как я уже жил в арендованной квартире и просто хотел найти вариант получше, у меня было много времени разобраться в распространённых трюках и уловках агентов по сдаче квартир. И их оказалось не так уж мало. Ненастоящие фотографии, несуществующие квартиры и более серьёзные разводы с выманиванием денег.
В некоторых из них я убедился сам, о других знаю со слов людей, которым повезло меньше и которые отдали свои деньги мошенникам.
Ненастоящие фотографии
Это первый развод, с которым я столкнулся. Не поверив слишком уж крутым фотографиям недорогих квартир, я решил проверить их в поиске Google по картинкам. И не ошибся.
Отличная квартира в центре Харькова
Оказывается квартирой в центре Барселоны
Чаще всего такие квартиры даже не требуют проверки с помощью Google. Соотношение цены и качества в них изначально выглядит неправдоподобным.
Смысл развода. Вы звоните по этому объявлению, и либо квартира уже оказывается сданной и вам предлагают другой вариант, либо просят небольшую сумму денег за просмотр квартиры авансом. Стоит ли говорить, что вы должны сразу же послать этих людей в Барселону, в их же квартиру?
Несуществующие квартиры
С этим трюком я намучился больше всего. Доски объявлений пестрят достаточно качественными квартирами, но после звонка по указанному номеру оказывается, что квартира уже сдана. Я долго не мог понять, в чём суть подобного обмана, пока случайно не зашёл в профиль одного из «владельцев» квартиры.
Слишком много квартир для одного владельца
Смысл развода. После того как вам говорят, что квартира уже сдана, могут последовать две развязки: вам сразу же предлагают другую квартиру или ваш номер попадает в базу, и вам звонят на следующий день с другого номера, чтобы предложить услуги агентства.
Предоплата за просмотр квартир
Никогда, запомните, никогда не давайте деньги за просмотр квартир или за услуги до того, как вы встретились с владельцем квартиры и заключили сделку.
В назначенный день вы можете бесплатно прийти и посмотреть квартиру. То же касается и услуг агентства. Какой вам смысл платить агенту за его услуги, если вы ещё не заключили контракт с владельцем квартиры?
Смысл развода. Разводилы работают по принципу «мало, но часто». Просят небольшую сумму денег авансом и затем исчезают вместе с ней.
Пересдача квартиры
С этой проблемой столкнулась моя знакомая, которая сдаёт в аренду квартиру посуточно. Сдав квартиру молодому парню на одни сутки и придя за ключом на следующий день, она обнаружила в квартире пожилую пару, переехавшую из другого города.
Со слов пожилых людей выяснилось, что они нашли квартиру для долгосрочного проживания на сайте за несколько дней до этого и обратились по указанному номеру. Им предложили за один день посмотреть квартиру и сразу же заселиться. Когда они пришли, молодой человек показал им жильё, взял деньги за первый и последний месяц, отдал ключи и испарился. Пожалуй, самый неприятный развод из всех.
Смысл развода очевиден.
Контракт с агентством
Последняя ошибка, которую можно допустить при съёме квартиры, - это заключение контракта не с владельцами квартиры. Агентство, в которое вы придёте, может быть ненастоящим, с чем и столкнулось немалое количество людей. Заключив контракт с агентством и получив (или не получив) ключ, вы попадаете на сумму денег, которая равна двум месяцам аренды, а офис, в котором находилось агентство, на следующий день уже не работает.
Смысл развода. Снять офис на пару дней, получить деньги с нескольких человек и исчезнуть.
Заключение
Вот несколько советов, которые помогут не попасть в неприятную ситуацию:
- Тщательно проверяйте квартиру перед тем, как звонить владельцу или агенту. Не забывайте про Google Images и свою интуицию. Если вы видите, что квартира слишком уж хороша за свои деньги, скорее всего, это развод. Но вы можете позвонить и убедиться в этом самостоятельно.
- Не давайте никаких денег до того, как встретитесь с владельцами квартиры. Платный просмотр, аванс агенту и предоплата - всё это лишь банальные способы развести вас на деньги.
- Заключайте контракт только с владельцем квартиры. У него должна быть прописка в паспорте и документы о праве собственности.
- Введите в Google запрос «чёрный список арендодателей». Вам покажут целую подборку сайтов со списком недобросовестных арендодателей.
Вот и всё. Надеюсь, вы не попадётесь в лапы к обманщикам. А если уже попадали, расскажите о своём опыте.
Эксперты компании "Миэль-Аренда" составили рейтинг арендных мошенничеств и правил борьбы с ними.
Рынок аренды является самым динамичным сегментом в сфере недвижимости, сделки совершаются буквально за пару часов, поэтому в погоне за "легкими" деньгами этот бизнес привлекает множество нечистых на руку дельцов, жертвами которых ежегодно становятся сотни арендаторов.
Не гонялся бы ты за дешевизной...
"По-прежнему самым распространенным видом обмана на рынке аренды остается распространение объявлений, содержащих недостоверную информацию. Этот способ мошенничества существовал всегда и, как правило, попадаются на эту уловку желающие сэкономить на комиссии риэлторскому агентству арендаторы, несмотря на постоянные предостережения специалистов, что сыр бывает бесплатным только в мышеловке", - поясняет первый заместитель директора компании "Миэль-Аренда" Мария Жукова.
Объявления-уловки часто встречаются даже в известных газетах и на популярных интернет-площадках. Яркий пример подобного объявления: "На Чистых прудах сдается комната в за 5 тыс. руб. в месяц. Одно из помещений в квартире нежилое, хозяева просят арендатора поливать цветы". Самое интересное, что объявление с указанием этой же квартиры, но с более высокой арендной ставкой в 20 тыс. руб. в месяц оказывается на том же сайте буквально на следующей поисковой странице. Как правило, подобные сообщения распространяются информационными агентствами, которые за небольшую сумму обещают предоставить арендатору контакты собственников, сдающих жилье по удивительно низким ценам. Чаще всего оказывается, что квартиры, указанной в списке, просто не существует. В лучшем случае за данным сообщением скрывается объект с существенным подвохом, например, квартира выставлена на продажу и сдается временно, или в ней требуется ремонт. Бывает, что жилье на самом деле сдается по рыночной цене, а объявление было выпущено информационным агентством с целью привлечения арендаторов.
Правило: чтобы не оказаться жертвой информационного агентства, необходимо иметь представление о текущих размерах арендных ставок. Если в объявлении указана цена значительно ниже рыночных расценок, стоит скорее насторожиться, нежели обрадоваться. Также важно помнить, что риэлторские агентства взимают комиссию только по факту совершения сделки.
Осторожно, субаренда!
Схема действий мошенников с жильем, находящимся в субаренде, следующая: злоумышленник снимает квартиру, чаще всего экономкласса, предлагает ее в аренду по заниженной цене сразу нескольким арендаторам, выдавая себя за собственника с помощью поддельных документов. Клиент вносит плату за месяц проживания или залоговую стоимость, а "липовый" собственник в свою очередь просит несколько дней отсрочки под разными предлогами: чтобы вывезти личные вещи, убрать квартиру и т.д. Итог очевиден: несколько обманутых семей у закрытых дверей квартиры и недоумевающий истинный владелец жилья.
Правило: "Мы постоянно предупреждаем арендаторов, что необходимо тщательно и спокойно проверять все документы при заключении договора, особенно сфокусировать свое внимание на бумагах, удостоверяющих права собственности. Владелец обязан предъявить оригинал паспорта и документов на квартиру, никаких копий или ламинированных бумаг быть не должно, - предупреждает Мария Жукова. Также обычно мы советуем арендаторам в случае, если собственник просит отсрочки вселения, не вносить сразу всю сумму месячной оплаты и залоговую стоимость, а заплатить, например, только треть арендной ставки за месяц, а остальные средства отдать уже при передаче ключей".
В доле будете?
Встречаются случаи, когда один из владельцев квартиры, находящейся в долевой собственности, сдает ее в аренду без согласия остальных домовладельцев. В итоге собственник, который не давал согласия на сдачу квартиры в аренду, просто выгоняет арендатора на основании недействительности заключенного договора аренды. Бывает, что подобный вид мошенничества превращается в своего рода "семейный" бизнес, когда недобросовестные хозяева квартиры находятся в сговоре.
Правило: если квартира находится в долевой собственности, то при заключении договора аренды необходимо требовать письменное согласие от всех собственников на сдачу квартиры в аренду.
Муниципальное не предлагать!
Афера с квартирой, находящейся в муниципальной собственности, по большому счету, повторяет схему действий злоумышленников в ситуации с незаконной субарендой. Мошенник пересдает в аренду жилплощадь без согласия граждан, которые в ней зарегистрированы. В итоге сделка признается недействительной, поскольку сдавать муниципальную квартиру имеет право только человек, который в ней зарегистрирован и заключил договор социального найма с муниципалитетом.
Правило: если квартира находится в муниципальной собственности, то необходимо заключать договор поднайма и требовать арендодателя предъявить оригинал договора социального найма, в котором указаны все зарегистрированные в этой квартире жильцы, а также письменное согласие на сдачу квартиры в аренду от всех зарегистрированных в квартире жильцов старше 14 лет. Можно попросить показать оплаченные квитанции за пользование коммунальными услугами, которые также удостоверяют личность ответственного квартиросъемщика.
"По щучьему веленью, по моему хотенью..."
Более "экзотическим" приемом арендного мошенничества является досрочное выселение арендатора из квартиры за невыполнение самых причудливых пожеланий собственника. Недобросовестный владелец может предъявить самые небывалые претензии и выдумать самые невероятные поводы для того, чтобы выдворить съемщика без возврата залоговой стоимости, а иногда и месячной арендной платы. "В моей практике был случай, когда собственник квартиры был заядлым карточным игроком, который все время нуждался в средствах для своего пристрастия. Деньги он зарабатывал следующим образом: сдавал квартиру в аренду, брал залоговую стоимость и через короткий промежуток времени выгонял своего арендатора из квартиры под разными предлогами, не возвращая при этом залог. Сразу же после этого он искал нового жильца, чтобы повторить свой трюк", - рассказывает Мария Жукова.
Правило: тщательно и подробно прописывать в договоре аренды все условия проживания, а также порядок досрочного прекращения арендных отношений и штрафные санкции, накладываемые на инициатора расторжения договора. Главное, не поддаваться на провокации собственника, если вы не нарушали никаких правил, изложенных в договоре.
Самый простой и проверенный способ избежать арендных мошенников -обратиться в риэлторское агентство, где квалифицированные специалисты быстро подберут вам подходящее жилье, проверят на предмет юридической чистоты все документы, помогут грамотно составить договор аренды, а, главное, окажут вам содействие в урегулировании отношений с собственником.
В последнее время широкое распространение имеет мошенничество в сфере найма жилой недвижимости. Мошенники используют различные схемы обмана. Как не «попасться на удочку» хитроумных мошенников, расскажем в данной публикации.
Основные схемы обмана доверчивых граждан при съеме жилья:
- Сдача в наем одного объекта нескольким лицам;
- Сдача объекта, не принадлежащего мошеннику или не находящегося у него в аренде, в наем;
- Сдача объекта без фактического предоставления жилья
- Обещание осуществить подбор недвижимости с целью найма.
Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо проверить является ли лицо, сдающее квартиру в наем, его собственником . Если не является, то нужно уточнить, кто является собственником, в каких отношениях с данным лицом состоит наймодатель, имеется ли у него доверенность нотариальная от собственника или договор найма, где указана возможность сдачи имущества в поднайм и письменное разрешение на сдачу в наем (если договор содержит подобное требование).
Кроме того, желательно получить в Росреестре Выписку из единого реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним. В ней будет указан собственник и существующие обременения объекта, если таковые имеются. Государственная пошлина за выписку составляет 200,00 рублей, срок изготовления 5 дней. Заказать ее можно в Росреестре или в многофункциональном центре.
Вы потратите 200,00 рублей и точно будете знать кто является хозяином квартиры.
Важно! Если собственником не является сдающее в наем лицо, то нужно проверить его полномочия, имеется ли доверенность, договор найма и разрешение на сдачу объекта в поднайм.
Кроме того, желательно узнать кто зарегистрирован в помещении и фактически проживает. Для этого можно посмотреть домовую книгу или попросить выписку из домовой книги.
Желательно, чтобы в квартире не был никто прописан или прописано 1-2 человека, поскольку регистрация дает право на проживание.
Важно! Перед тем как заключать договор найма, следует очень внимательно его прочитать и желательно дать ознакомится юристу на предмет неблагоприятных для вас условий.
В договоре должен быть полностью обозначен объект, который подлежит найму, условие о том, что недвижимость не заложена, не продана, не в обременении и отсутствуют права третьих лиц на объект. В договоре также должно быть указано, что наймодатель гарантирует отсутствие прав третьих лиц на проживание в квартире .
Если вы стали жертвой мошенников: уплатили денежные средства, а фактически квартиру в наем не получили, то вам необходимо подать заявление в полицию на действия «арендодателей» по факту мошенничества.
Часто незаконные схемы используют агентства недвижимости при подборе варианта для найма жилого помещения. Так, зачастую информационные услуги по поиску квартиры для нанимателя позиционируют как плату за наем. Потенциальный наниматель, обрадовавшись такой низкой цене за съем квартиры, сразу же подписывает договор с агентством недвижимости, не вдаваясь в подробности. Позднее оказывается, что за аренду приходится еще платить собственнику.
Мошенники на “Авито” при сдаче квартир
Мошенники размещают объявления о сдаче квартир в наем на различных сайтах объявлений, в том числе на самом популярном сайте «Авито».
Мошеннические объявления не сложно распознать.
Во-первых, мошенники иногда выкладывают фото дизайнерских квартиры, взятые со сторонних сайтов, или просто картинки.
Во-вторых, указывают низкую цену, с целью привлечения как можно большего числа потенциальных жертв.
В-третьих, за достаточно низкую цену предлагают вполне приемлемый вариант, который в реальности стоит намного дороже.
Чтобы распознать мошенника также при общении, вы можете задавать больше вопросов об объекте, который подлежит найму, например, когда был последний ремонт, куда выходят окна квартиры, какое метро находится поблизости, магазины и прочее.
Важно! Если потенциальный наймодатель с трудом может ответить на данные вопросы, на которое с легкостью ответил бы хозяин, то следует насторожиться и желательно не вступать с данным лицом в договорные отношения.
Во многих случаях сотрудники агентств недвижимости пользуются незнанием простых граждан, ненадлежащим образом информируют об услуге и навязывают, так называемые, информационные услуги, в то время как потенциальный наниматель думает, что платит за аренду.
В случае если вы нашли в интернете подходящий вам вариант квартиры, а сотрудники агентства недвижимости обманули вас и взяли деньги за собственные услуги под видом цены за аренду, то вам необходимо срочно писать уведомление о расторжении договора оказания услуг, отправлять по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения или передавать нарочно под печать и подпись.
В заявлении требуйте вернуть уплаченные средства, ссылайтесь на ненадлежащее информирование об услуги и ст.10,12 ФЗ о защите прав потребителей. Если деньги вам не вернут, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или непосредственно в суд с иском о взыскании уплаченных средств.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.
